Мы находимся в городе Казань, но работаем по всей России, удаленно, или выезжая к клиенту в другой город

Арт Лаб Интериор

О клиенте - Компания Арт Лаб Интериор, занимается производством картин на заказ. Лидер рынка, основной рекламный источник - Instagram, 155 тыс. подписчиков. Количество людей в отделе продаж - 3 человека. Стоимость наших услуг - 100 тыс. рублей.

Задача от клиента - клиент хотел завести CRM систему, основной поток заказов с Instagram и WhatsApp.

Арт Лаб Интериор

Результат

  • Удалось стабилизировать объем продаж, раньше объем продаж мог составлять в один месяц 700 тыс. рублей, а в другой 1 400 тыс. рублей, сейчас объем продаж варьируется от 1 100 тыс. рублей до 1 300 тыс. рублей.
  • Расходы на менеджеров по продажам снизились с 12% от выручки до 8%.
  • Вся клиентская база хранится в CRM.

Список работ

Развертывание CRM

Мы описали бизнес-процесс в отделе продаж - прежде чем разворачивать CRM, мы описали бизнес-процесс с точки зрения ключевых этапов воронки, задач и статусов итогом обработки задач.


Интерфейсы


Бизнес процессы


Мы настроили воронку продаж - она в себя включает этапы - от комментария в инстаграмм до получения оплаты за картинку и доставки до клиента.

Настроили интеграцию с Instagram - все комментарии в постах и личные сообщения приходят в CRM, по ним создается сделка и весь текст сообщений прикрепляется к сделке, есть возможность переписываться через CRM.

Не теряется не один комментарий, специалисты не забывают отвечать клиентам, больше нет необходимости давать доступ к инстаграм аккаунт


Интеграция c WhatsApp - все переписки в WhatsApp, автоматически прикрепляются к сделкам в AmoCRM.

Компания теперь имеют всю историю коммуникаций с клиентом, вот числе и переписки в мессенджерах.



Обучение

Регламент отдела продаж - мы описали весь процесс работы с клиентом, от первого комментария до отправки картины клиенту.

43 страницы. Ввод нового сотрудника упростился, можно менять специалистов не переживая за сохранения порядка в отделе продаж.

Напишите нашему клиенту и узнайте о нашей работе

Эрик Гайфетдинов - учредитель компании

Заполните форму и мы свяжемся с вами!